Question 1

Guide candidat

Accepted Answer

1. Introduction à l’entretien vidéo différé

Ce guide est une introduction rapide à votre entretien vidéo différé et vous fournira de l’aide pour le mener à bien.

Ce qu’il vous faut avant de commencer :

un ordinateur muni d’une webcam et d’un micro en bon état de marche ou un appareil iOS (iPhone ou iPad) tournant sur une version ultérieure à iOS 13 ; ou un appareil Android (smartphone ou tablette) tournant sur une version ultérieure à Android 4.0.
une bonne connexion Internet
30 minutes à une heure devant vous pour mener votre entretien.

Enregistrez-vous quand vous êtes prêt(e). Après l’enregistrement, vous passerez par les étapes de configuration de votre matériel ainsi que par un entretien d’entraînement afin de vous familiariser avec l’interface d’entretien. Si vous n’êtes pas en mesure de passer votre entretien vidéo différé pour des raisons techniques ou d’accessibilité, merci de consulter notre FAQ.

2. Fonctionnement de l’entretien vidéo différé

Chaque entretien vidéo différé possède sa propre liste de questions créée par l’organisation qui vous a invité(e) à passer l’entretien. Chaque question se compose de trois éléments :

La question

C’est une question écrite préparée pour vous par l’intervieweur.

Le temps de préparation

C’est le temps dont l’intervieweur a décidé de vous faire bénéficier pour lire et préparer votre réponse à la question. La caméra sera allumée pendant le temps de préparation mais vous ne serez pas enregistré(e)

Question 2

Ma webcam ne fonctionne pas

Accepted Answer

1. Votre webcam est-elle bien paramétrée ?

Merci de vous assurer :

Que vous avez bien sélectionné la bonne webcam

A l'étape de configuration vidéo, veillez à sélectionner la bonne webcam dans le menu déroulant apparaissant dans la pop-up d'autorisation en haut de votre navigateur. Si le menu déroulant est bloqué, rendez-vous dans les préférences de votre navigateur pour sélectionner la bonne webcam.

Qu’elle est activée et connectée à votre ordinateur

Sur Windows:

Cliquez sur l’icône Windows
Sélectionnez les paramètres de confidentialité
Dans le menu de gauche sélectionnez « Caméra »
Vérifiez que la webcam est bien activée

Sur Mac:

Cliquez sur « Apple »
Allez dans le menu « Préférences Système »
Allez dans le menu Matériel > Image
Vérifiez que la webcam est bien activée

Qu’elle est correctement paramétrée.

Pour toute question relative au paramétrage de votre webcam, veuillez visiter l’une des pages web suivantes :

Windows
Mac

2. D'autres applications utilisant votre webcam sont-elles ouvertes ?

Avant de commencer la phase de test de votre équipement, veuillez vérifier qu’aucune autre application (Skype, FaceTime, Google Hangout, etc.) n’utilise votre webcam. Si c’est le cas, veuillez fermer les programmes en question. Une fois que c’est fait, veuillez vérifier que votre webcam fonctionne sur InterviewApp en rechargeant la page de votre navigateur et en accédant à la p

Question 3

Est-ce que je peux passer mon entretien sur smartphone ou tablette ?

Accepted Answer

Vous pouvez réaliser votre entretien vidéo différé depuis un smartphone ou une tablette ayant un système Android ou iOS (iPhone / iPad).

Pour ce faire, il vous suffit de télécharger gratuitement notre application InterviewApp sur l'App Store et le Play store depuis votre appareil.

Pour plus de conseils concernant la réalisation de votre entretien vidéo différé sur votre smartphone ou tablette, merci de consulter les articles dédiés à chaque système d'exploitation :

Si vous avez une question ou rencontrez un problème pendant votre entretien vidéo différé, contactez notre support technique via notre chat en ligne.

Question 4

Mon micro ne fonctionne pas

Accepted Answer

1. Est-ce que votre micro est bien paramétré ?

Vérifiez que votre microphone n’est pas en mode “muet” et que le volume est ajusté pour un rendu optimal.

Sur Windows :

Faites un clic droit sur l’icone Audio à gauche de l’heure, dans le coin inférieur de votre écran.
Sélectionner « Gérez les périphériques Audio »
Allez dans l’onglet « Enregistrement »
Cliquez sur « Priorités »
Vérifiez que votre microphone est bien activé et que le volume est correctement réglé.

Sur Mac :

Cliquez sur « Apple »
Allez dans le menu « Préférences Système » puis "Son"
Cliquez sur « Entrée »
Vérifiez que le microphone est bien activé et que le volume est correctement réglé.

Pour toute question relative au paramétrage de votre micro, veuillez visiter l’une des pages web suivantes :

Windows
Mac

Enfin, pour une meilleure qualité d’enregistrement du son, nous vous recommandons d’utiliser un casque avec micro intégré.

2. Avez-vous bien suivi toutes les étapes de configuration audio ?

Si vous avez refusé l’accès à votre micro et votre webcam à l’affichage de cette pop-up, voici comment procéder afin de pouvoir ré-autoriser l’accès :

Sur Google Chrome, cliquez sur le cadenas à gauche de la barre URL et autorisez l’accès à la caméra et au micro dans la pop-up qui apparaît en haut de votre navigateur.
Sur Mozilla Firefox : cliquez sur le cadenas à gauche de la barre URL et supprimez le “blocage temporai

Question 5

Le lien de mon entretien ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

1. L'invitation à passer l'entretien est expirée

Il existe une date limite pour chaque invitation à passer un entretien vidéo différé. Cette date limite apparaît en général dans l'email d'invitation reçu. Passée cette date limite, le lien pour accéder à l'entretien n'est plus fonctionnel.

Si vous avez laissé passer la date limite de l'entretien, veuillez contacter l'entreprise qui vous a envoyé l'invitation afin de lui demander si elle souhaite vous renvoyer une invitation à passer un entretien vidéo différé.

2. La date limite de l'entretien n'est pas dépassée

Veuillez nous contacter via notre chat en ligne afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème rencontré.

Question 6

iPhone / iPad

Accepted Answer

Notre application iOS s’appelle InterviewApp et peut être téléchargée gratuitement depuis l’Apple Store sur votre iPhone / iPad. L’application est compatible avec les versions iOS 13 et ultérieures.

Procédure sur iPhone / iPad

Pour passer votre entretien, merci de vous enregistrer en utilisant le navigateur de votre ordinateur ou de votre iPhone / iPad en cliquant sur le lien contenu dans le mail d’invitation.

Vous allez voir apparaître un message vous précisant que vous devez utiliser l’application InterviewApp en utilisant le code qui vous est fourni. Copiez ce code puis cliquez sur OUVRIR.

En cliquant sur OUVRIR, soit vous serez :

redirigé(e) sur l’Apple Store si vous n’avez pas encore téléchargé l’application ;
redirigé(e) vers l’application InterviewApp si vous l’avez déjà téléchargée.

Une fois sur l’application, veuillez coller le code indiqué dans la page précédente sur Safari afin d’accéder à l’interface d’entretien.

Une fois dans l’application, vous devrez renseigner vos prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone. Tous ces éléments vous permettront d’être correctement identifié(e) auprès de l’organisation qui vous a envoyé l’invitation. A cette étape, il vous faut également accepter les Conditions Générales d'Utilisation.

Il vous suffit ensuite de suivre les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si vous ne souhaitez pas commencer tout de suite l’entretien, vous pouvez vous entraîner autant de fois que vous le souhaitez avec notre exempl

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